Domande frequenti
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Non trovi la risposta? Scrivici su WhatsApp: rispondiamo tutti i giorni, dalle 9:00 alle 19:00.
WhatsAppPrenotazioni e pagamento
Come posso prenotare un'escursione?
L'escursione può essere prenotata contattandoci su WhatsApp al +39 375 621 9075. Ti rispondiamo tutti i giorni dalle 9:00 alle 19:00.
Quali metodi di pagamento accettate?
Carta o contanti. Il pagamento viene effettuato direttamente la mattina dell'escursione, al punto d'incontro.
Sicurezza, meteo e cancellazioni
Cosa succede in caso di maltempo o condizioni avverse?
In caso di cancellazione per maltempo o per variazione del rischio vulcanico, scegli tu: rimborso completo oppure riprogrammazione dell'escursione.
Saremo accompagnati da guide autorizzate?
Sì. Tutte le nostre escursioni prevedono l'accompagnamento di guide vulcanologiche, le uniche figure professionali — insieme alle guide alpine — autorizzate per legge all'accompagnamento sui vulcani italiani.
Preparazione e attrezzatura
Cosa devo portare?
Tutte le escursioni prevedono un minimo di attrezzatura obbligatoria: scarpe da trekking, giacca, acqua e cibo. Per il trekking della colata lavica serve anche una torcia frontale. I dettagli sono nella pagina di ogni escursione.